Uber Eats: «Ο προσωπικός σας βοηθός AI»

Σύμφωνα με το Bloomberg, το AI bot της Uber θα προσφέρει προτάσεις φαγητού και θα βοηθά τους πελάτες να κάνουν τις παραγγελίες πιο γρήγορα.

Όταν ένας χρήστης θα χρησιμοποιεί το chatbot, θα τού εμφανίζεται ένα μήνυμα που θα λέει ότι «ο βοηθός AI σχεδιάστηκε για να σας βοηθήσει να βρείτε σχετικά πιάτα και πολλά άλλα». Όταν κυκλοφορήσει, το chatbot της Uber Eats θα προτρέπει τους πελάτες να ενημερώνουν τον προϋπολογισμό και τις προτιμήσεις τους για φαγητό, έτσι ώστε να τούς βοηθά στην ολοκλήρωση μιας παραγγελίας.

Ωστόσο, ενώ ο διευθύνων σύμβουλος της Uber, Dara Khosrowshahi, επιβεβαίωσε ότι το chatbot τεχνητής νοημοσύνης όντως υπάρχει, δεν είναι σαφές όμως το πότε το λογισμικό θα κυκλοφορήσει. Εντωμεταξύ, ο μεγαλύτερος ανταγωνιστής της Uber, η DoorDash -κορυφαία εταιρεία διανομής φαγητού στις ΗΠΑ με το 65% του μεριδίου αγοράς-, έχει το δικό της chatbot AI ήδη υπό ανάπτυξη.

Το λογισμικό, που ονομάζεται DashAI, χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά στην εφαρμογή DoorDash, και αυτήν τη στιγμή δοκιμάζεται και σε άλλες αγορές, σύμφωνα με το Bloomberg. Προς το παρόν, το σύστημα περιλαμβάνει ένα προειδοποιητικό μήνυμα ότι η τεχνολογία είναι ακόμα σε πειραματικό στάδιο και η ακρίβεια του bot μπορεί να ποικίλλει.

Όπως το chatbot της Uber, το DashAI έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στους πελάτες εξατομικευμένες προτάσεις εστιατορίων που βασίζονται σε απλά μηνύματα κειμένου. Για να δείξουμε πώς μπορεί κανείς να αλληλεπιδράσει με το chatbot AI, ο κώδικας περιλαμβάνει παραδείγματα ερωτήσεων που θα μπορούσαν να κάνουν οι χρήστες όπως:

• «Ποιο είναι ένα μέρος που προσφέρει μπέργκερ, αλλά και πολύ καλές επιλογές σαλάτας;»
• «Μπορείτε να μου δείξετε μερικές επιλογές για δείπνο με υψηλή βαθμολογία και προσιτές τιμές κοντά στο σπίτι μου;»
• «Πού μπορώ να βρω αυθεντικό ασιατικό φαγητό; Μου αρέσουν τα κινέζικα και τα ταϊλανδέζικα».